ISO9001:2015 对领导者的要求——深度解读无领导不体系
发布日期:2016-09-18来源:网络来源阅读次数 (4446)
我们把2015版管理体系标准的变化叫做管理的变革,是因为新版标准在有关管理最重要的几个方面都有非常大的变化,除了战略和绩效的变化外,要说新版标准当中变化最大的,莫过于领导力了。
一、领导成为了体系的核心
从标准给出的PDCA循环框架图可以看出来,领导力填充了原来标准在PDCA循环的中空,变成了直接与策划、实施、检查和改进相关的核心性质的要素,这是这次管理体系修改非常重要的一个变化,他意味着无论是企业建立体系、体系建立的咨询、管理体系认证,都有了根本性的变化,而这种根本性的变化,我们叫变革。
二、成为核心的资本
我们可以从两版标准中的对比看出新版标准在哪些方面增强了要求。
2008版中,对最高管理者的要求有五项:ISO9001:2015的5.1.1和GB/T19001-2008的5.1要求的比较具体见下表:
ISO9001:2015 |
ISO9001:2008 |
a).确保质量方针和质量目标得到建立,并与组织 的战略方 向保持一致; |
b).制定质量方针;c).确保质量目标的制定 |
b).确保质量方针在组织内得到理解和实施; |
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c).确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作; |
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d).提高过程方法的意识; |
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e).确保质量管理体系所需资源的获得; |
e).确保资源的获得 |
f).传达有效的质量管理以及满足质量管理体系、 产品和服务要求的重要性; |
a).向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性 |
g).确保质量管理体系实现预期的输出; |
d).进行管理评审 |
h).吸纳、指导和支持员工参与对质量管理体系的有效性作出贡献; |
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i).增强持续改进和创新; |
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j).支持其他的管理者在其负责的领域证实其领导力。 |
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三、如何证实领导力?
高管层的人员和全组织中的其他相关管理角色,针对管理体系,证实其领导力。